Dernière mise à jour : 04/06/2025

Chez RosiArtClub, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, comment nous les protégeons et quels sont vos droits.

En utilisant notre site rosiartclub.com, vous acceptez les pratiques décrites ci‑dessous.

1. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour traiter vos commandes et vous offrir un service de qualité.

1.1 Données fournies directement par vous

1. Nom et prénom
2. Adresse e‑mail
3. Adresse postale (si nécessaire pour la livraison)
4. Numéro de téléphone
5. Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)
6. Messages envoyés via notre formulaire de contact

1.2 Données collectées automatiquement

1. Adresse IP
2. Type d’appareil et navigateur
3. Pages consultées
4. Cookies essentiels au fonctionnement du site

Nous ne collectons aucune donnée sensible.

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations pour :

1. Traiter et expédier vos commandes
2. Vous envoyer les confirmations et informations de suivi
3. Répondre à vos messages et demandes
4. Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site
5. Assurer la sécurité et la prévention des fraudes
6. Respecter nos obligations légales

Nous ne vendons jamais vos données.

3. Partage de vos données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

1. Nos prestataires de paiement sécurisés (ex : SumUp, PayPal)
2. Nos services de livraison
3. Nos outils techniques (hébergement, sécurité, statistiques anonymisées)

Ces partenaires respectent les normes de sécurité et de confidentialité en vigueur.

Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers à des fins commerciales.

4. Transfert international des données

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que :

1. des garanties adéquates sont en place (clauses contractuelles types, conformité RGPD),
2. vos données restent protégées au même niveau qu’en Europe.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données :

1. aussi longtemps que nécessaire pour traiter vos commandes,
2. puis pour une durée conforme aux obligations légales (facturation, litiges, comptabilité).

Les données inutiles sont supprimées ou anonymisées.

6. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

1. Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons
2. Droit de rectification : corriger vos informations
3. Droit de suppression : demander l’effacement de vos données
4. Droit d’opposition : refuser certains traitements
5. Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement
6. Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible

Pour exercer vos droits : 📧 rosiarclub@hotmail.com

Nous répondons sous 30 jours.

7. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures strictes pour protéger vos informations :

1. chiffrement des données
2. environnement de paiement sécurisé
3. accès limité aux personnes autorisées
4. surveillance technique du site

Aucun système n’est infaillible, mais nous faisons tout pour garantir un haut niveau de sécurité.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité si nécessaire. La date de mise à jour sera toujours indiquée en haut de la page.

9. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles : 📧 rosiarclub@hotmail.com

Merci de faire confiance à RosiArtClub — votre boutique artisanale où chaque création est préparée avec soin 🌹