Politiques de la Boutique RosiArtClub Dernière mise à jour : 04/06/2025
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1. Commande et Paiement
1.1 Commande
- Parcourez notre boutique en ligne et ajoutez les articles désirés à votre panier.
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1.2 Paiement
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2. Livraison
2.1 Délai de traitement
- Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrables.
- Les articles personnalisés peuvent nécessiter un délai supplémentaire (indiqué sur la page produit).
2.2 Méthodes de livraison
- Livraison standard ou express selon votre choix lors du paiement.
- Livraison nationale et internationale disponible.
2.3 Frais de livraison — Livraison 100% GRATUITE
La livraison est entièrement gratuite pour toutes les commandes, sans minimum d’achat. Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué au moment du paiement.
2.4 Suivi de commande
- Une fois expédiée, vous recevrez un e‑mail de confirmation avec les informations de suivi.
- Vous pouvez suivre votre commande en temps réel.
3. Retours et Échanges
3.1 Éligibilité des retours
- Retours acceptés sous 14 jours après la date d’achat.
- Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
- Les articles doivent être inutilisés, dans leur emballage d’origine et accompagnés d’une preuve d’achat.
- Si l’article n’est pas retourné dans son état d’origine, une perte de valeur peut être appliquée.
3.2 Politique d’échange
- Échanges possibles pour les articles défectueux ou endommagés.
- Contactez notre service client pour obtenir de l’aide.
3.3 Remboursements
- Traités sous 5 à 8 jours ouvrables après réception du retour.
- Le remboursement est effectué via le mode de paiement initial.
4. Support Client
4.1 Coordonnées
Pour toute question ou assistance : 📧 rosiarclub@hotmail.com
4.2 Horaires
Du lundi au samedi, de 9h à 16h.
5. Confidentialité et Sécurité
5.1 Politique de confidentialité
Votre vie privée nous tient à cœur. Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus d’informations sur la collecte et l’utilisation de vos données.
5.2 Sécurité
Nous appliquons des mesures conformes aux normes de l’industrie pour protéger vos données personnelles et de paiement.
6. Responsabilité
Nous nous efforçons de maintenir les informations du site aussi précises que possible, mais ne pouvons garantir l’absence totale d’erreurs. Cela n’affecte en rien vos droits légaux en tant que consommateur.
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7. Divisibilité
Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide, les autres restent pleinement applicables.
Merci d’avoir choisi RosiArtClub — où chaque expérience d’achat mérite d’être rappelée 🌹 Cordialement, Rosi 📧 rosiartclub@hotmail.com